Chính Sách
Bảo Mật 88game
Dữ Liệu Của Bạn

📋 1. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa cho người dùng tại Việt Nam, 88game thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng và tương tác với nền tảng:

1.1 Thông tin nhận dạng cá nhân (thu thập trực tiếp từ bạn):

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân;
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi);
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam;
• Địa chỉ email cá nhân;
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện);
• Thông tin giấy tờ tùy thân: số CCCD/CMND/Hộ chiếu (khi thực hiện xác minh KYC).

1.2 Thông tin tài chính (thu thập khi thực hiện giao dịch):

• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay);
• Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử dùng để nạp/rút tiền;
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên 88game;
• Số tiền giao dịch và phương thức thanh toán sử dụng.

1.3 Thông tin kỹ thuật (thu thập tự động):

• Địa chỉ IP của thiết bị truy cập;
• Loại trình duyệt và phiên bản hệ điều hành;
• Thông tin thiết bị (loại thiết bị, nhà sản xuất, độ phân giải màn hình);
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian, thời lượng, trang đã truy cập);
• Dữ liệu cookies và các công nghệ theo dõi tương tự.

🎯 2. Mục đích sử dụng dữ liệu

88game sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch. Dưới đây là bảng tóm tắt các mục đích sử dụng dữ liệu chính:

88game không sử dụng dữ liệu của bạn để đưa ra các quyết định tự động có ảnh hưởng pháp lý đến bạn mà không có sự xem xét của con người, ngoại trừ các biện pháp phòng chống gian lận theo thời gian thực được quy định trong điều khoản sử dụng.

🤝 3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

88game coi trọng quyền riêng tư của người dùng và không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp có giới hạn và có kiểm soát sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng liên kết) chỉ ở mức độ cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật (ID phiên, lịch sử cược) được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để đảm bảo trải nghiệm chơi mượt mà và giải quyết tranh chấp kết quả.
• Cơ quan pháp luật: 88game có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan công an, tòa án, hoặc cơ quan chính phủ có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định của pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Trong một số trường hợp, thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền theo nghĩa vụ pháp lý.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp 88game tiến hành sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó, với điều kiện bên tiếp nhận tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

🍪 4. Cookies & Công nghệ theo dõi

88game sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session storage, pixel) để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng.

Các loại cookies 88game sử dụng:

• Cookies thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ, và bảo mật phiên giao dịch. Bạn không thể vô hiệu hóa loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng của trang web.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dù ng sử dụng nền tảng (trang đã xem, thời gian ở lại, đường dẫn điều hướng) giúp 88game cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân hóa của bạn như ngôn ngữ hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán giữa các phiên truy cập.
• Cookies bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công giả mạo phiên (session hijacking) và CSRF.

Quản lý cookies: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số loại cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng 88game. Để biết cách quản lý cookies trên từng trình duyệt phổ biến (Chrome, Firefox, Safari, Edge), vui lòng tham khảo phần hỗ trợ của trình duyệt tương ứng.

🛡️ 5. Bảo mật & Bảo vệ dữ liệu

88game áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 88game được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256, đảm bảo dữ liệu không thể bị đọc ngay cả khi bị chặn giữa chừng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash không thể giải mã; thông tin tài chính được mã hóa tại tầng cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (principle of least privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống hỗ trợ xác thực OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để bảo vệ tài khoản người dùng ở mức cao nhất.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 88game thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất hai lần mỗi năm thông qua các đơn vị kiểm tra độc lập.
• Phản ứng sự cố bảo mật: 88game có quy trình phản ứng sự cố bảo mật rõ ràng. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 88game sẽ thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.

👤 6. Quyền của người dùng

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 88game đang xử lý:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của 88game qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat. 88game sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Lưu ý: Một số quyền có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý của 88game, ví dụ như yêu cầu lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định chống rửa tiền. Trong những trường hợp như vậy, 88game sẽ giải thích rõ lý do không thể đáp ứng đầy đủ yêu cầu của bạn.

🗂️ 7. Lưu trữ & Xóa dữ liệu

88game chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ tương ứng, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không còn liên kết được với danh tính của bạn. Dữ liệu đã ẩn danh hóa có thể được giữ lại cho mục đích thống kê và nghiên cứu dịch vụ.

📬 8. Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 88game xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc;
• Live Chat 24/7: Truy cập trực tiếp vào nền tảng 88game và sử dụng tính năng Live Chat — phản hồi trong vòng 15 phút;
• Zalo Official Account: Tìm kiếm tài khoản chính thức của 88game trên Zalo — hỗ trợ 24/7 kể cả dịp Tết Nguyên Đán;
• Câu hỏi thường gặp: Xem trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến về tài khoản và bảo mật.

Khi liên hệ về vấn đề quyền riêng tư, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản 88game, mô tả chi tiết yêu cầu hoặc khiếu nại, và thông tin liên hệ để 88game phản hồi lại bạn. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc và đúng thời hạn.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng 88game. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại 88game.ws/chinh-sach-bao-mat.